۱۴ پوسته آماده
هفت پوسته روشن و هفت پوسته تیره که با یک کلیک همه رنگ‌های ابزارک را عوض می‌کنند.
۱۸۴ امکان در ۲۱ بخش
همه امکانات های چت، از ابزارک گفتگو تا MCP
هر چیزی که های چت برای پشتیبانی آنلاین سایت شما دارد، حتی ریزترین جزئیات، اینجا یک‌جا آمده است. هر بخش را باز کنید و ببینید چه کارهایی از دستش برمی‌آید.
ظاهر ابزارک گفتگو
ابزارک را دقیقا هم‌رنگ و هم‌حس برند خودتان بسازید.
-
-
رنگ‌بندی جدا برای حالت روشن و تیره
برای هر حالت رنگ‌های خودش را بچینید؛ اگر هر دو روشن باشند، ابزارک خودش با سایت هماهنگ می‌شود.
-
تشخیص خودکار حالت تیره سایت
اگر سایت شما تیره یا روشن شود، ابزارک همان لحظه و بدون بارگذاری دوباره همراهش عوض می‌شود.
-
رنگ هر بخش به‌صورت جدا
سربرگ، پس‌زمینه، حباب پیام کاربر و اپراتور، متن‌ها و کادر نوشتن هر کدام رنگ مستقل دارند.
-
هشدار خوانایی رنگ
اگر رنگ متن روی پس‌زمینه خوب خوانده نشود، همان‌جا هشدار می‌گیرید.
-
طرح پس‌زمینه
گره ایرانی، نقطه، موج، شطرنجی یا لوزی، با شدت قابل تنظیم پشت گفتگو.
-
گردی گوشه‌ها و سایه
از گوشه‌های تیز تا کاملا گرد، و سایه نرم یا پررنگ یا بدون سایه.
-
۶ فونت فارسی
ایران‌سنس، وزیر، دانا، یکان‌بخ، پیدا و کلمه، بدون نیاز به هیچ تنظیم اضافه.
-
فونت اختصاصی برند
فایل فونت خودتان را بارگذاری کنید تا ابزارک با همان فونت سایت نمایش داده شود.
بسته طلایی و بالاتر -
آیکون دکمه گفتگو
از میان آیکون‌های آماده انتخاب کنید یا تصویر دلخواه خودتان را بگذارید.
-
شکل و اندازه دکمه گفتگو
دایره، گوشه‌گرد یا مربع، در اندازه ۴۴ تا ۸۰ پیکسل، با رنگ دلخواه برای دکمه و آیکون.
-
متن کنار دکمه
یک جمله کوتاه مثل «سوالی دارید؟» کنار دکمه نشان دهید تا کاربر بیشتر کلیک کند.
-
جایگاه جدا برای موبایل و دسکتاپ
گوشه راست یا چپ پایین، با فاصله از لبه که برای موبایل و دسکتاپ جداگانه تنظیم می‌شود.
-
متن‌های دلخواه ابزارک
عنوان، زیرعنوان، متن کادر نوشتن و پیام خوشامد با قالب‌بندی پررنگ، کج و لینک.
-
نمایش یا پنهان کردن جزئیات
تعداد اپراتورهای آنلاین، عکس اپراتورها، زمان تقریبی پاسخ و دکمه‌های ایموجی، فایل و صدا را خودتان روشن یا خاموش کنید.
-
حذف نشان های چت
عبارت «قدرت گرفته از های چت» را از پایین ابزارک بردارید.
بسته VIP -
ظاهر پیام‌های وضعیت
پیام‌هایی مثل ورود اپراتور، انتقال یا بستن گفتگو را به شکل برچسب، خط یا متن ساده نشان دهید یا هر کدام را خاموش کنید.
-
پیش‌نمایش زنده
هر تغییر را همان لحظه در حالت روشن و تیره و در قاب موبایل و دسکتاپ ببینید و اگر نخواستید، برگردانید.
رفتار ابزارک در سایت
ابزارک کجا، کی و چطور نشان داده شود.
-
باز شدن خودکار
ابزارک چند ثانیه بعد از ورود کاربر به صفحه خودش باز شود.
-
تمام‌صفحه در موبایل
روی گوشی، گفتگو کل صفحه را می‌گیرد تا نوشتن راحت‌تر باشد.
-
پنهان در موبایل
اگر بخواهید، ابزارک فقط روی دسکتاپ نشان داده شود.
-
قانون نمایش برای هر صفحه
با شرط‌هایی مثل «آدرس شامل این باشد» یا «با این شروع شود» تعیین کنید ابزارک در کدام صفحه‌ها دیده شود.
-
سازگار با سایت‌های تک‌صفحه‌ای
در سایت‌های React، Vue و مانند آن هم قانون‌های صفحه و ردیابی بازدید درست کار می‌کند.
-
شمارنده پیام خوانده‌نشده
روی دکمه گفتگو تعداد پیام‌های تازه نشان داده می‌شود.
-
چشمک عنوان تب مرورگر
وقتی کاربر در تب دیگری است، عنوان تب با «پیام تازه» توجهش را جلب می‌کند.
-
صدای اعلان قابل انتخاب
چهار صدای مختلف برای پیام تازه، با تنظیم بلندی صدا.
-
بارگذاری سبک و تنبل
کد ابزارک بعد از بالا آمدن صفحه و در زمان بیکاری مرورگر بار می‌شود و سرعت سایت را کم نمی‌کند.
-
نشانگر تایپ اپراتور
کاربر می‌بیند که اپراتور در حال نوشتن جواب است.
-
تیک ارسال و دیده‌شدن
کاربر می‌فهمد پیامش رسیده و اپراتور آن را دیده است.
-
نمایش پیام نقل‌قول‌شده
وقتی اپراتور به یک پیام خاص جواب می‌دهد، کاربر هم همان پیام را می‌بیند و با کلیک به آن می‌رود.
-
ارسال عکس با فشرده‌سازی خودکار
عکس‌ها پیش از ارسال در مرورگر کم‌حجم می‌شوند تا با اینترنت ضعیف هم سریع برسند.
-
ضبط پیام صوتی
کاربر می‌تواند به جای تایپ، صدایش را ضبط و ارسال کند.
-
پایان گفتگو توسط کاربر
در صورت تمایل، کاربر خودش گفتگو را می‌بندد و بعد از بسته شدن، گفتگوی تازه شروع می‌کند.
-
گزارش مزاحمت
کاربر می‌تواند پیام‌های مزاحم، توهین‌آمیز یا کلاهبرداری را گزارش دهد.
-
اتصال دوباره خودکار
اگر اینترنت کاربر قطع و وصل شود، گفتگو بدون از دست رفتن پیام‌ها ادامه پیدا می‌کند.
-
تشخیص نصب ابزارک
در پنل می‌بینید ابزارک روی سایت شما دیده شده یا هنوز درست نصب نشده است.
صفحه پشتیبانی مجزا
یک لینک گفتگو برای جاهایی که ابزارک ندارند، حتی بدون داشتن سایت.
-
لینک مستقیم گفتگو
یک صفحه گفتگوی کامل برای بیو اینستاگرام، پیامک، امضای ایمیل یا اپلیکیشن، بدون نصب هیچ کدی.
-
ثبت‌نام بدون سایت
فروشنده‌های اینستاگرامی و کسانی که سایت ندارند هم فقط با همین صفحه از های چت استفاده می‌کنند.
-
۶ چیدمان صفحه
کلاسیک، وسط‌چین، دوستونه، بنری، ساده و فروشگاهی؛ هر کدام برای یک نوع کسب‌وکار.
-
۱۰ قالب رنگی آماده
هر قالب رنگ‌های حالت روشن و تیره را با هم تنظیم می‌کند.
-
تنظیم دقیق چیدمان
فشردگی، رنگ بخش معرفی، تراز متن، عرض ستون، اندازه و گردی کارت و جزئیات تزئینی را خودتان تعیین کنید.
-
پس‌زمینه گرادیان، رنگی یا تصویری
گرادیان با زاویه دلخواه یا رنگ ساده، به همراه تیرگی و طرح روی پس‌زمینه.
-
تصویر پس‌زمینه صفحه
عکس دلخواه پشت صفحه پشتیبانی بگذارید.
بسته طلایی و بالاتر -
هم‌رنگ با ابزارک
با یک دکمه، رنگ‌های صفحه پشتیبانی مثل ابزارک سایت می‌شود.
-
لینک ۱۳ شبکه اجتماعی
اینستاگرام، تلگرام، واتس‌اپ، ایتا، بله، روبیکا، یوتیوب، آپارات، X، لینکدین، سایت، تلفن و ایمیل، با بررسی درستی آدرس.
-
لوگو و نکته‌های برجسته
لوگو، تا ۵ ویژگی کسب‌وکار با آیکون، وضعیت آنلاین و عکس اپراتورها روی صفحه.
-
نمایش ساعت کاری امروز
کاربر می‌بیند امروز تا چه ساعتی پاسخگو هستید، تعطیل هستید یا شبانه‌روزی جواب می‌دهید.
-
عنوان تب و سربرگ دلخواه
متنی که در تب مرورگر و بالای صفحه نشان داده می‌شود را خودتان بنویسید.
ویترین محصولات
محصولاتتان را کنار گفتگو نشان دهید و سفارش را در همان گفتگو بگیرید.
-
فهرست محصولات در صفحه پشتیبانی
نام، کد، دسته، قیمت، قیمت پیش از تخفیف، توضیح و مشخصات فنی هر محصول.
-
تا ۸ عکس برای هر محصول
با انتخاب عکس اصلی که در فهرست دیده می‌شود.
-
برچسب، موجودی و ترتیب
برچسب‌هایی مثل «پرفروش»، علامت ناموجود، پنهان کردن محصول و چیدن ترتیب با کشیدن.
-
دکمه خرید داخل گفتگو
با زدن دکمه خرید، مشخصات محصول با پیام دلخواه شما در گفتگو فرستاده می‌شود؛ یا اگر بخواهید به صفحه خرید خودتان می‌رود.
-
جستجو، فیلتر و مرتب‌سازی
کاربر محصول را با نام پیدا می‌کند، بر اساس دسته فیلتر می‌کند و از ارزان به گران یا برعکس می‌چیند.
-
نمایش شبکه‌ای یا فهرستی
نمایش قیمت به تومان یا ریال، و انتخاب اینکه قیمت و کد محصول دیده شود یا نه.
صندوق گفتگو و پاسخ‌دهی
ابزارهایی که جواب دادن را سریع‌تر و دقیق‌تر می‌کنند.
-
سه زبانه گفتگو
گفتگوهای من، بی‌پاسخ‌ها و گفتگوهای همکاران، با شمارنده زنده و فیلتر دپارتمان.
-
جستجوی سریع
پیدا کردن گفتگو با نام، شماره موبایل یا شماره گفتگو.
-
برداشتن گفتگو
گفتگو را برای خودتان بردارید یا با اولین جوابی که می‌دهید، خودکار به نام شما ثبت شود.
-
دیدن متن کاربر پیش از ارسال
پیش از اینکه کاربر دکمه ارسال را بزند، می‌بینید چه می‌نویسد و جوابتان را آماده می‌کنید.
-
ارسال چند فایل با هم
تا ۱۰ فایل در یک ارسال، با کشیدن و رها کردن یا چسباندن اسکرین‌شات با Ctrl+V.
-
پیام صوتی اپراتور
تا ۳ دقیقه صدا ضبط کنید و برای کاربر بفرستید.
-
پخش صدا در همه مرورگرها
پیام‌های صوتی خودکار به قالبی تبدیل می‌شوند که در آیفون، اندروید و همه مرورگرها پخش شود.
-
بهینه‌سازی خودکار عکس‌ها
عکس‌ها به WebP تبدیل می‌شوند و پیش‌نمایش کوچک می‌گیرند؛ گیف‌ها متحرک می‌مانند.
-
یادداشت مخفی
یادداشتی که فقط همکاران می‌بینند، با رنگ متمایز؛ حتی فایل و صدا هم به‌صورت یادداشت فرستاده می‌شود.
-
جواب به یک پیام خاص
پیام کاربر را نقل‌قول کنید تا معلوم باشد به کدام سوال جواب می‌دهید.
-
ویرایش و حذف پیام
پیام‌های خودتان را ویرایش کنید (با برچسب «ویرایش شده») یا متن، فایل و صدا را حذف کنید.
-
تیک دیده‌شدن برای اپراتور
می‌فهمید کاربر پیام شما را دیده یا هنوز نه.
-
ارسال دوباره پیام ناموفق
اگر پیامی به خاطر قطعی اینترنت نرسید، با یک کلیک دوباره فرستاده می‌شود.
-
جستجو داخل گفتگو
جستجو در پیام‌های این گفتگو و گفتگوهای قبلی همان کاربر، با یکسان‌سازی ی و ک عربی و فارسی.
-
انتقال گفتگو
گفتگو را به همکار یا دپارتمان دیگر بسپارید و یک یادداشت تحویل هم کنارش بگذارید.
-
ثبت همه اتفاق‌ها در گفتگو
برداشتن، انتقال، بستن و باز کردن دوباره گفتگو با نام انجام‌دهنده در خط زمانی دیده می‌شود.
پاسخ آماده
جواب سوال‌های تکراری را یک بار بنویسید و همیشه استفاده کنید.
-
میانبر اسلش
با زدن / فهرست پاسخ‌های آماده باز می‌شود و با کیبورد انتخاب می‌کنید.
-
پاسخ عمومی و شخصی
بعضی پاسخ‌ها برای همه تیم، بعضی فقط برای خودتان.
-
متغیرهای خودکار
نام کاربر، نام اپراتور، نام سایت و شماره گفتگو خودکار داخل متن قرار می‌گیرند.
-
پیوست فایل
تا ۵ فایل مثل کاتالوگ یا راهنما همراه هر پاسخ آماده فرستاده می‌شود.
-
کلمه میانبر و جستجو
برای هر پاسخ یک کلمه کوتاه بگذارید و پاسخ‌ها را با عنوان یا متن پیدا کنید.
همکاری تیمی
تیم پشتیبانی هماهنگ، بدون نیاز به پیام‌رسان دیگر.
-
نشانگر تایپ همکار
در هر گفتگو می‌بینید کدام همکار در حال نوشتن پیام یا یادداشت مخفی است، بدون دیدن متن او.
-
گفتگوی داخلی تیم
گفتگوی دونفره با همکاران داخل پنل، با وضعیت آنلاین، تیک دیده‌شدن و اعلان پیام تازه.
-
وضعیت حضور
آنلاین، دور از دسترس یا آفلاین بودن هر همکار همیشه معلوم است.
-
یادداشت ماندگار درباره کاربر
یادداشتی درباره کاربر که در همه گفتگوهای بعدی او هم دیده می‌شود.
-
برچسب اعضا
برچسب رنگی مثل «مدیر مجموعه» برای هر عضو که همکاران و کاربر سایت آن را می‌بینند.
اپراتورها، نقش‌ها و دسترسی‌ها
دقیقا تعیین کنید هر نفر چه چیزی را ببیند و چه کاری بکند.
-
دعوت با شماره موبایل
همکار را با نام نمایشی، نقش و دپارتمان دعوت کنید؛ لینک دعوت ۷ روز و فقط برای همان شماره معتبر است.
-
مدیریت دعوت‌های در انتظار
دعوت‌هایی که هنوز پذیرفته نشده‌اند را ببینید یا لغو کنید.
-
عکس پروفایل اپراتور
عکس هر اپراتور در پنل و در ابزارک سایت نمایش داده می‌شود.
-
سقف گفتگوی همزمان
برای هر اپراتور مشخص کنید حداکثر چند گفتگو را همزمان پاسخ دهد.
-
غیرفعال‌سازی و خروج اجباری
عضو را موقتا غیرفعال کنید، از پنل بیرونش کنید یا حذفش کنید؛ گفتگوهای باز او به صف برمی‌گردد.
-
نقش‌های پیش‌فرض و دلخواه
سه نقش اپراتور، سرپرست و مدیر آماده است و نقش‌های تازه با نام و رنگ دلخواه می‌سازید.
-
حدود ۴۰ دسترسی جزئی
دسترسی‌ها در ۹ گروه، با جستجو و انتخاب همه، برای کنترل دقیق کار هر نفر.
-
سلسله‌مراتب نقش‌ها
ترتیب نقش‌ها را با کشیدن مشخص کنید؛ هر کس فقط نقش‌های پایین‌تر از خودش را می‌دهد.
-
چند نقش برای یک نفر
یک عضو می‌تواند چند نقش داشته باشد و دسترسی‌هایش با هم جمع می‌شود.
-
دسترسی جدا برای ویرایش و حذف پیام
ویرایش پیام خود، پیام همکاران و حذف پیام کاربر هر کدام دسترسی جداگانه دارند.
-
پنهان ماندن اطلاعات تماس
شماره و ایمیل کاربر بدون دسترسی لازم پوشیده می‌ماند و دیدن آی‌پی هم دسترسی جدا دارد.
-
پنهان کردن نام اپراتورها
به جای نام واقعی، یک نام عمومی مثل «پشتیبانی» به کاربر نشان داده شود.
-
نمایش نام فرستنده
نام فرستنده روی عکس او یا بالای هر پیام نمایش داده شود.
دپارتمان و مسیردهی گفتگو
هر گفتگو از همان اول به دست آدم درست برسد.
-
دپارتمان‌ها
فروش، فنی، مالی و هر بخش دیگر با توضیح، اعضا، دپارتمان پیش‌فرض و ترتیب دلخواه.
-
انتخاب دپارتمان توسط کاربر
کاربر پیش از شروع گفتگو با یک سوال دلخواه، بخش مورد نظرش را انتخاب می‌کند.
-
مسیردهی بر اساس صفحه
گفتگوهایی که از صفحه‌های خاص شروع می‌شوند، خودکار به دپارتمان مشخص می‌روند.
-
آزمایش قانون‌ها
یک آدرس وارد کنید و ببینید کدام قانون مسیردهی روی آن اعمال می‌شود.
-
اولویت صفحه یا انتخاب کاربر
تعیین کنید اگر صفحه و انتخاب کاربر با هم فرق داشتند، کدام برنده باشد.
-
سپردن خودکار گفتگو
گفتگوهای تازه به نوبت بین اپراتورهای آنلاین پخش می‌شود و کسی که دور از دسترس است جا می‌افتد.
اتوماسیون و ربات گفتگو
کارهای تکراری را به ربات و قانون‌های خودکار بسپارید.
-
ربات‌ساز بصری بدون کدنویسی
مسیر گفتگو را با کشیدن و رها کردن بسازید، با چیدمان خودکار، حالت تمام‌صفحه و برگشت به عقب.
بسته برنزی و بالاتر -
انواع مرحله در ربات
سوال با تا ۵ گزینه، گرفتن اطلاعات، پیام، پاسخ آماده، وصل کردن به اپراتور، لینک، رفتن به مرحله دیگر و بستن گفتگو.
-
جایگزین وقتی کسی آنلاین نیست
اگر هنگام وصل شدن به اپراتور کسی در دسترس نبود یا ساعت کاری تمام شده بود، ربات مسیر دیگری را ادامه می‌دهد.
-
پیش‌نویس و انتشار
ربات را با خیال راحت ویرایش کنید؛ گفتگوهای در جریان با نسخه قبلی ادامه می‌دهند و پیش از انتشار مسیرهای بن‌بست بررسی می‌شوند.
-
ربات جدا برای ساعات تعطیل
یک ربات برای ساعت کاری و یکی برای بیرون از آن.
-
خروجی و ورودی فایل ربات
ربات را به‌صورت فایل ذخیره کنید و در سایت دیگرتان بارگذاری کنید.
-
خاموش کردن بدون حذف
ربات را موقتا خاموش کنید و هر وقت خواستید دوباره روشن کنید.
-
فرم پیش از گفتگو
نام، موبایل، ایمیل، متن، عدد یا گزینه‌ای؛ با فیلدهای اجباری و ترتیب دلخواه.
-
تا ۳ پیام خوشامد پشت‌سرهم
کاربر به محض باز کردن گفتگو چند پیام معرفی می‌بیند.
-
پیام تاخیر در پاسخ
اگر تا چند دقیقه کسی جواب نداد، یک پیام دلخواه برای کاربر فرستاده می‌شود.
-
بستن خودکار گفتگوهای بی‌فعالیت
گفتگوهایی که مدتی بی‌پاسخ مانده‌اند خودکار بسته می‌شوند، با پیام خداحافظی دلخواه.
ساعت کاری
مشخص کنید کی پاسخگو هستید و بیرون از آن چه اتفاقی بیفتد.
-
چند بازه زمانی در روز
مثلا صبح و عصر جدا؛ حتی بازه‌هایی که از نیمه‌شب می‌گذرند.
-
منطقه زمانی
ساعت کاری بر اساس منطقه زمانی کسب‌وکار شما حساب می‌شود.
-
تعطیلات رسمی ایران با یک کلیک
تعطیلات رسمی تقویم شمسی را یک‌جا اضافه کنید و روزهای خاص خودتان را از تقویم انتخاب کنید.
-
۵ رفتار برای بیرون از ساعت کاری
پنهان کردن ابزارک، فرم پیام آفلاین، گفتگو با پیام خودکار، فقط نمایش پیام یا اجرای ربات ساعات تعطیل.
-
فرم پیام آفلاین
کاربر نام، موبایل و پیامش را می‌گذارد و پیام در صف بی‌پاسخ‌ها منتظر شما می‌ماند.
نظرسنجی و رضایت مشتری
بدانید مشتری‌ها چقدر از پشتیبانی شما راضی هستند.
-
امتیاز پنج‌ستاره
بعد از بستن گفتگو، کاربر از یک تا پنج ستاره امتیاز می‌دهد.
-
پرسیدن دلیل نارضایتی
اگر امتیاز پایین بود، کاربر دلیلش را از میان گزینه‌های آماده انتخاب می‌کند یا می‌نویسد.
-
امتیاز به نام اپراتور
امتیاز برای آخرین اپراتوری که جواب داده ثبت می‌شود و در آمار او می‌آید.
شناخت کاربر
هر آنچه برای جواب بهتر لازم است، کنار گفتگو.
-
اطلاعات تماس قابل ویرایش
نام، موبایل و ایمیل کاربر با دکمه کپی، و امکان ویرایش آن‌ها.
-
دستگاه و موقعیت
کشور، شهر، آی‌پی، سیستم‌عامل، مرورگر، نوع دستگاه، ساعت محلی و زبان کاربر.
-
سابقه بازدید
اولین بازدید، تعداد بازدیدها، اینکه از کجا آمده، صفحه شروع گفتگو و صفحه‌هایی که اخیرا دیده.
-
برچسب گفتگو
به گفتگوها برچسب بزنید و بعدا در آرشیو بر اساس آن فیلتر کنید.
-
گفتگوهای قبلی و پاسخ فرم
گفتگوهای گذشته، امتیاز داده‌شده، جواب‌های فرم پیش از گفتگو و مسیری که در ربات طی کرده.
-
اطلاعات دلخواه از سایت شما
اطلاعاتی مثل شماره سفارش یا نوع اشتراک را از سایت خودتان بفرستید تا کنار گفتگو نشان داده شود.
آرشیو و خروجی
هر گفتگوی قدیمی را پیدا کنید، ببینید و خروجی بگیرید.
-
فیلترهای دقیق آرشیو
تاریخ، متن پیام، وضعیت، اپراتور، دپارتمان، امتیاز، برچسب، کاربر، آی‌پی، فایل‌دار بودن یا مسدود بودن.
-
مشاهده فقط‌خواندنی
گفتگوی قدیمی را کامل ببینید و در صورت نیاز با یک دکمه به خود گفتگو بروید.
-
خروجی اکسل، CSV و JSON
خروجی در پس‌زمینه ساخته می‌شود و وقتی آماده شد، اعلان می‌گیرید و دانلود خودکار شروع می‌شود.
-
حذف گروهی
گفتگوهای انتخاب‌شده یا همه گفتگوهای مطابق فیلتر را یک‌جا حذف کنید.
-
نگهداری بر اساس بسته
گفتگوها از ۷ روز تا ۳ سال نگهداری می‌شوند و پیش از پاک شدن هشدار می‌گیرید.
گزارش و آمار
عملکرد تیم و حال مشتری‌ها را با عدد ببینید.
-
پیشخوان زنده
گفتگوهای باز، در انتظار، اپراتورهای آنلاین و گفتگوهای امروز در یک نگاه.
-
نمودار روند
تعداد گفتگو یا پیام کاربر و اپراتور در بازه امروز، ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز یا بازه دلخواه.
-
میانگین زمان اولین پاسخ
ببینید مشتری‌ها به‌طور میانگین چقدر برای اولین جواب منتظر می‌مانند.
-
میانگین رضایت
امتیاز میانگین مشتری‌ها در بازه انتخابی.
-
آمار هر اپراتور
تعداد گفتگو و پیام، زمان اولین پاسخ، مدت رسیدگی، میانگین امتیاز، گفتگوهای بسته‌شده و ساعت‌های آنلاین بودن.
-
نمودار اپراتور
گفتگوهای روزانه و پراکندگی امتیازهای هر اپراتور.
-
گزارش فعالیت اعضا
بستن، انتقال، مسدود کردن، تغییر تنظیمات و خروجی گرفتن هر عضو ثبت می‌شود.
-
مصرف بسته
میزان استفاده از سقف گفتگو و امکانات بسته همیشه جلوی چشمتان است.
امنیت و ضد اسپم
هم حساب شما امن است، هم ابزارکتان از مزاحم‌ها.
-
ابزارک فقط برای ایران
ابزارک فقط برای کاربرانی که از داخل ایران وارد می‌شوند نمایش داده شود.
-
فقط کاربران تاییدشده
فقط کاربرانی که سایت شما هویتشان را تایید کرده بتوانند گفتگو کنند.
-
دامنه‌های مجاز
ابزارک فقط روی دامنه‌های تاییدشده شما کار می‌کند، در صورت نیاز همراه زیردامنه‌ها.
-
مسدود کردن کاربر
کاربر مزاحم را برای یک هفته، یک ماه، یک سال یا همیشه با ذکر دلیل مسدود کنید.
-
مسدودسازی آی‌پی، رنج آی‌پی و شماره
فهرست سیاه آی‌پی، رنج CIDR و شماره موبایل با تاریخ انقضا.
-
کپچای نامرئی
ربات‌های اسپم بدون اینکه کاربر واقعی متوجه شود، با یک آزمون پنهان کنار گذاشته می‌شوند.
-
تایید دو مرحله‌ای
ورود با رمز و کد برنامه احراز هویت، همراه با ۱۰ کد پشتیبان یک‌بارمصرف.
-
رمز دوباره برای کارهای حساس
ساختن و دیدن دوباره کلیدهای API و MCP فقط با وارد کردن رمز و کد تایید دو مرحله‌ای ممکن است.
-
مدیریت دستگاه‌های فعال
همه دستگاه‌هایی که وارد حساب شده‌اند را ببینید و هر کدام یا همه را خارج کنید.
-
خروج خودکار بعد از تغییر رمز
با عوض کردن رمز، همه دستگاه‌های دیگر از حساب خارج می‌شوند.
-
بررسی مالکیت دامنه
پیش از فعال شدن ابزارک، مالکیت دامنه بررسی می‌شود تا کسی به نام سایت شما ابزارک نسازد.
اعلان‌ها
هیچ پیامی از دستتان در نرود.
-
اعلان دسکتاپ
پیام تازه حتی وقتی پنل در تب دیگری است، به‌صورت اعلان سیستم‌عامل نشان داده می‌شود.
-
چشمک عنوان تب پنل
عنوان تب پنل با رسیدن پیام تازه تغییر می‌کند.
-
صدای پیام تازه
صدای کوتاه برای پیام و گفتگوی تازه که با یک کلید قطع یا وصل می‌شود.
-
زنگوله اعلان‌ها
اعلان‌های شما و خبرهای های چت در دو زبانه، با علامت‌گذاری همه به عنوان خوانده‌شده.
-
نصب پنل مثل اپلیکیشن
پنل را روی دسکتاپ یا گوشی نصب کنید و مثل یک برنامه جدا باز کنید.
-
پوسته روشن و تیره پنل
پنل روشن، تیره یا هماهنگ با تنظیم دستگاه شما.
-
هشدار پایان اشتراک
۷، ۳ و ۱ روز پیش از پایان اشتراک یادآوری می‌گیرید.
توسعه‌دهندگان: SDK، API و وب‌هوک
های چت را به سایت، CRM و سیستم‌های خودتان وصل کنید.
-
کیت جاوااسکریپت ابزارک
باز و بسته کردن، پنهان کردن، فرستادن پیام، تعیین دپارتمان، برچسب و اطلاعات کاربر از داخل کد سایت.
-
رویدادهای ابزارک
به رویدادهایی مثل پیام تازه، شروع و پایان گفتگو، ثبت امتیاز و ارسال فرم در سایت خودتان واکنش نشان دهید.
-
هویت تاییدشده با HMAC
کاربران واردشده به سایت شما با نشان «تاییدشده» شناخته می‌شوند و سابقه گفتگویشان روی همه دستگاه‌ها می‌ماند.
-
نمونه کد برای ۵ زبان
نمونه آماده تایید هویت برای Node.js، PHP، Python، C# و Go، به همراه امکان عوض کردن کلید مخفی.
-
REST API کامل
خواندن گفتگوها و پیام‌ها، فرستادن پیام و فایل، بستن، سپردن، برچسب زدن، مدیریت کاربران، پاسخ‌های آماده و آمار.
بسته نقره‌ای و بالاتر -
ارسال بدون تکرار
با شناسه یکتا، اگر درخواستی دو بار فرستاده شود، پیام فقط یک بار ثبت می‌شود.
-
فرمان به ابزارک زنده
از سرور خودتان ابزارک کاربر را باز یا بسته کنید یا یک رویداد دلخواه به صفحه او بفرستید.
-
کلید API با دسترسی محدود
۱۱ سطح دسترسی، تاریخ انقضا، فهرست اجباری آی‌پی‌های مجاز، زمان و آی‌پی آخرین استفاده و باطل کردن فوری.
-
نمایش دوباره کلید
مالک سایت یا سازنده کلید، با رمز عبور، کلید را دوباره می‌بیند و هر بار نمایش در گزارش ثبت می‌شود.
-
وب‌هوک برای ۹ رویداد
با هر گفتگو، پیام، امتیاز یا تغییر کاربر، سرور شما با امضای امن خبردار می‌شود.
بسته نقره‌ای و بالاتر -
گزارش و تلاش دوباره وب‌هوک
دکمه آزمایش، گزارش ۷ روزه ارسال‌ها با دلیل خطا، تلاش دوباره تا ۲۴ ساعت و غیرفعال شدن خودکار با اعلان.
MCP و هوش مصنوعی
پشتیبانی‌تان را به هوش مصنوعی دلخواهتان وصل کنید.
-
سرور MCP اختصاصی
Claude، ChatGPT، Codex، Gemini، Grok و دستیارهای دیگر گفتگوها و آمار پشتیبانی شما را می‌خوانند و تحلیل می‌کنند.
بسته الماسی و بالاتر -
۱۸ ابزار برای هوش مصنوعی
هشت ابزار خواندن و ده ابزار برای کارهایی مثل فرستادن پیام، بستن یا سپردن گفتگو.
-
تایید کارهای حساس
کارهای حساس هوش مصنوعی تا وقتی شما تایید نکنید انجام نمی‌شوند و درخواست‌ها بعد از ۲۴ ساعت منقضی می‌شوند.
-
تایید خودکار برای هر کلید
برای بعضی کارها تایید خودکار بگذارید؛ حذف، مسدودسازی و ویرایش کاربر همیشه تایید شما را می‌خواهد.
-
دستور راه‌اندازی آماده
برای هر هوش مصنوعی، دستورهای کامل نصب با کلید آماده است؛ فقط کپی کنید.
-
گزارش فراخوانی‌ها
هر ابزاری که هوش مصنوعی صدا زده، با نتیجه، مدت و آی‌پی، تا ۳۰ روز ثبت می‌شود.
-
سقف مصرف و آی‌پی مجاز
هر کلید محدود به آی‌پی‌های شما، ۶۰ درخواست در دقیقه و ۵ هزار فراخوانی در روز است.
-
دسترسی جدا برای MCP
ساختن کلید MCP و تایید کارهای هوش مصنوعی، هر کدام دسترسی جداگانه در تیم دارند.
نصب و راه‌اندازی
در چند دقیقه روی هر سایتی راه می‌افتد.
-
کد نصب برای ۱۶ بستر
HTML، وردپرس، ووکامرس، جوملا، React، Next.js، Vue، Nuxt، Angular، Svelte، لاراول، جنگو، ASP.NET، PHP، Google Tag Manager و وب‌ویوی اپلیکیشن.
-
شناسایی خودکار مشتری در ووکامرس
کاربری که در فروشگاه ووکامرسی وارد شده، خودکار با نام و مشخصاتش در گفتگو شناخته می‌شود.
-
تور راه‌اندازی
در اولین ورود، یک راهنمای قدم‌به‌قدم تنظیمات مهم را همان‌جا با شما روشن می‌کند.
-
راهنمای داخل پنل
هر بخش تنظیمات راهنمای کوتاه خودش را دارد، با میانبرهای کیبورد.
-
چند سایت با یک حساب
همه سایت‌هایتان را از یک حساب مدیریت کنید و با یک کلیک بینشان جابه‌جا شوید.
-
پشتیبانی تیکتی های چت
برای سوال یا مشکل، با دسته‌بندی، فایل پیوست و امتیازدهی به تیم های چت تیکت بزنید.
بسته‌ها و پرداخت
از رایگان شروع کنید و هر وقت لازم شد، ارتقا دهید.
-
بسته رایگان همیشگی
بدون محدودیت زمانی و بدون نیاز به کارت بانکی شروع کنید.
-
تخفیف پرداخت سه‌ماهه و سالانه
۱۰ درصد تخفیف برای سه ماه و ۲۰ درصد برای یک سال.
-
ارتقای منصفانه
هنگام ارتقا، مبلغ روزهای باقی‌مانده بسته فعلی از هزینه بسته تازه کم می‌شود.
-
کد تخفیف و فهرست فاکتورها
کد تخفیف وارد کنید و همه فاکتورها را ببینید، پرداخت یا لغو کنید.
همه این‌ها، با یک خط کد
ثبت‌نام کنید، کد ابزارک را در سایتتان بگذارید و همین امروز با مشتری‌ها گفتگو کنید. پلن رایگان هم دارد.