مسدود کردن کاربر مزاحم و رفع مسدودی
اگر کسی پیام تکراری، توهین‌آمیز یا تبلیغاتی می‌فرستد، می‌توانید جلوی پیام دادنش را بگیرید. کاربر مسدود دیگر نمی‌تواند پیام بفرستد و گفتگوی فعلی‌اش بسته می‌شود.
مسدود کردن از داخل گفتگو
- بالای گفتگو روی سه‌نقطه (بیشتر) بزنید و مسدود کردن کاربر را انتخاب کنید. همین گزینه پایین پنل مشخصات کاربر هم هست.
- دلیل مسدود کردن را بنویسید؛ مثلا «پیام‌های تکراری و مزاحمت». این دلیل فقط برای همکاران ثبت می‌شود.
- مدت را انتخاب کنید: یک هفته، یک ماه، یک سال یا همیشه.
- اگر لازم بود، تیک آی‌پی کاربر هم مسدود شود را بزنید.
- مسدود کن را بزنید.
آی‌پی اینترنت موبایل بین کاربران زیادی مشترک است. برای همین مسدودی آی‌پی حداکثر چند روز طول می‌کشد تا مشتری‌های دیگر گرفتار نشوند.
برای این کار دسترسی مسدود کردن کاربر لازم است و گزینه آی‌پی فقط برای کسانی دیده می‌شود که دسترسی دیدن آی‌پی را دارند.
مسدود کردن آی‌پی یا شماره بدون گفتگو
از تنظیمات ← امنیت و دامنه‌ها در بخش فهرست مسدودها می‌توانید مستقیم این‌ها را ببندید:
- آی‌پی: یک آی‌پی مشخص
- رنج آی‌پی: یک محدوده آی‌پی
- شماره: شماره موبایلی که در فرم‌ها وارد می‌شود
نوع، مقدار، دلیل و مدت را بنویسید و مسدود کن را بزنید.
رفع مسدودی
دو راه دارید:
- در فهرست مسدودها کنار هر مورد، رفع مسدودی را بزنید.
- در آرشیو گفتگوی آن کاربر را باز کنید و دکمه رفع مسدودی را بالای صفحه بزنید.
در آرشیو با تیک فقط کاربرهای مسدود شده همه آن‌ها را یکجا پیدا می‌کنید. بیشتر درباره آرشیو در آرشیو گفتگوها بخوانید.
اسپم کمتر از اول
اگر مشتری‌هایتان فقط داخل ایران هستند، گزینه نمایش ویجت فقط برای کاربران داخل ایران جلوی بیشتر پیام‌های اسپم خارجی را می‌گیرد. توضیحش در امنیت و دامنه‌ها آمده است.